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Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wählen Sie Ihr Produkt, Farbe, Größe und Menge aus.
- Legen Sie es in den Warenkorb und klicken Sie dann auf „Zur Kasse“.
- Füllen Sie Ihre Angaben aus: Kunde, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn beim Zahlungsschritt ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf „Bestellung abschließen“.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Wie lautet die Rückgaberichtlinie?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung, ganz ohne Risiko für Sie! Die Ware muss lediglich unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Wohin versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie sie in Echtzeit verfolgen können!
Wie lange ist die Lieferzeit?
Unsere Pakete werden verfolgt und in 5 bis 7 Werktagen geliefert. Falls eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, informieren wir Sie direkt per E-Mail.
Meinen Rabattcode verwenden?
Sie müssen lediglich Ihren Rabattcode beim Bezahlen in das Feld „Rabattcode“ eingeben, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Auf welchen Stoffarten kann ich es verwenden?
Es ist für die meisten gängigen Textilien geeignet: Baumwolle, Leinen, Polyester, synthetische Mischgewebe. Bei empfindlichen Stoffen (Seide, Wolle, Leder) führen Sie vor der Anwendung immer einen Test an einer unauffälligen Stelle durch.
Funktioniert das auch bei alten Flecken?
Ja. Die Formel ist dafür entwickelt, Rostflecken selbst dann zu lösen, wenn sie alt und tief in die Fasern eingedrungen sind. Bei besonders hartnäckigen Flecken kann eine zweite Anwendung hilfreich sein.
Besteht die Gefahr, dass das Produkt meine Kleidung verfärbt?
Es ist so formuliert, dass es Rost gezielt entfernt, ohne die Farben zu beschädigen. Dennoch empfehlen wir einen Test an einer kleinen, unauffälligen Stelle, insbesondere bei farbigen oder empfindlichen Kleidungsstücken.
Wie groß ist der Inhalt und wie viele Flecken kann ich behandeln?
Jede Flasche enthält 80 ml, also genug, um je nach Größe zahlreiche Flecken zu behandeln – mehr als ausreichend für den regelmäßigen Haushaltsgebrauch.
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Eine Frage?
Schreiben Sie uns über das untenstehende Formular und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten!


